聊天室和群组最佳做法和建议

以下是针对聊天室和群组的重要说明、最佳做法和建议：

• 聊天对话是永久性的；您无法将其删除。
• 有些群组是私人的，这使得它们对你不可见，除非你是会员或有人邀请你进入聊天室。 不公开的群组仅对群组成员和所有者可见。
• 当您加入公共群组聊天室时，只能通过关闭对话将自己从聊天室中移除。 如果您是群组成员，当有人在聊天室中发布新的聊天消息时，聊天室会在聊天名单中重新打开。
• 关闭聊天后，您将停止接收有关聊天的通知。 但是，如果是群聊并且您是该群组的成员，则只要有新的聊天，聊天就会重新显示。
• 关闭消息会将该话题移动到 “最近关闭” 列表中，该列表会保留您最近关闭的 20 个话题。 当你尝试加入已满的群聊室时，你只能浏览群聊的历史记录。 在其他用户离开聊天室之前，您无法加入聊天、发布消息或搜索聊天记录。 有关更多信息，请参阅群聊室已满意味着 什么？ 
• 群聊历史记录是持久的。 您添加到群组的任何人都可以查看群组创建时的整个群聊历史记录。 
• 虽然群组和聊天室相似，但它们并不相同。 当管理员创建群组时，Genesys Cloud 会自动创建具有相同名称的聊天室。 管理员稍后可以删除群组，但管理员无法删除相关的聊天室。