清除利用率标签操作

清除利用率标签操作可删除交互的利用率标签。 此操作可在流量类别的任务编辑器的工具箱。 使用此操作删除 i 的利用率标签机器人、数字机器人、入站、排队、出站和语音邮件流中的交互。

操作 描述和使用

姓名

 为操作键入一个有意义的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。

输出失敗

这些输出允许流程作者在以下情况下映射任何生成的 errorType 和 errorMessage 变量的结果：清晰的使用标签行动采取失败路径。

  • 错误类型： 包含错误类型或类别的非空字符串。
  • 错误消息 未本地化的失败消息。 字符串可以为空或 NOT_SET。

注意： 将鼠标悬停在信息图标上旁边错误类型显示允许的 errorType 值的列表。

Genesys Cloud 检查故障路径场景。 如果 Genesys Cloud 没有遇到其中任何一个，Genesys Cloud 会删除交互的利用率标签。 您可以使用以下 errorType 值：

  • 超出操作调用限制： 如果流程已成功运行“清除利用率标签”操作五次，则该操作的任何后续调用都会采取失败路径。
  • 一般错误： 如果删除利用率标签时出现一般错误，“清除利用率标签”操作将采用失败路径。
  • 无效对话： 如果流程在没有对话的情况下运行，清除利用率操作采用失败路径，因为没有可删除标签的交互。 例如，机器人流程无需对话即可运行。