进行校准
必备
- 分析 > 对话详细信息 > 查看
- 对话 > 交流 > 查看
- 目录 > 用户 > 查看
- 质量 > 校准 > 添加
- 质量 > 评估 > 添加
通过校准,您可以在中心位置比较选择进行校准的评估的分数。
创建校准评估
- 单击 性能 > 工作区 > 交互。
- 单击表格中的交互组件。
- 单击 质量摘要 选项卡。
- 单击 添加新校准。
- 在评估表单文本框中,选择评估者用来对交互评分的表单。
- 在评估器文本框中,选择一个赋值器为交互评分。
- 如果要根据 专家评估器的 审查为评估编制索引,请在评分指数选项下选择 专家评估器。 如果选择此选项,则键入专家评估器的名称。
- 单击 “ 保存”。
注意: 有关交互的更多信息,请单击 详细信息。 - 要查看校准的评估分数,请单击 校准结果 选项卡。 此选项卡上的信息还汇总了评估者分数之间的高分、低分、平均分数和差异。
注意: 要更新分配给交互组件的赋值器,请单击 编辑。 要取消校准,请单击 删除。
评估人员从质量评估员视图访问校准评估:
- 单击 “ 性能” > “概述”。
- 单击 质量评估器。
- 在需要注意的 交互下,单击要完成的评估。
- 填写评估表并单击 提交。