配置并激活自定义 SMTP 服务器集成

安装自定义 SMTP 服务器集成后，配置并激活集成。该过程需要配置 Genesys Cloud 和电子邮件平台。以下步骤说明了您必须在 Genesys Cloud 上执行的过程。有关特定于平台的配置的信息，请联系您的电子邮件服务提供商。

单击 管理员。
在 “ 集成” 下，单击 “ 集成”。
找到并打开您之前安装的自定义 SMTP 服务器集成。
单击配置选项卡。
单击 “属性” 并输入以下信息：
- 联系信息：（可选）添加联系人信息以用于通知目的。
- 最大电子邮件大小：设置 SMTP 服务器的最大电子邮件大小。默认大小为 10 MB，允许的最大大小为 40 MB。当发出的电子邮件的大小超过该字段设置的值时，Genesys Cloud 不会尝试访问服务器，并提醒代理减小电子邮件的大小。
- 保持连接：要在发送出站电子邮件时保留并使用与 SMTP 服务器的现有连接，请选择真的。此选项将自上次活动以来保留连接默认时长 60 秒，并避免与服务器建立新的连接。要更改默认超时时长，请在先进的标签 >连接空闲时间范围。要在每次发送电子邮件时创建新连接，请选择错误的。
- SMTP 主机：添加要用于此集成的 SMTP 服务器的主机。
- SMTP 端口：添加 SMTP 端口。
  笔记：仅端口 587、465 和 25 可供使用。
- 使用 STARTTLS 命令：要使用 STARTLLS 命令启动与 SMTP 服务器的 TLS 连接，请执行以下操作：保留默认设置真的选择。或者，要使用 SMTPS，请选择错误的。
  注释：
  - 自定义 SMTP 服务器集成使用 TLS 1.2 和 1.3 协议。
  - Genesys Cloud 使用某些 IP 地址来传输到客户端点的出站 SMTP 流量。您可以将这些 IP 地址添加到白名单中，以防止未经授权访问您的 API 资源。要检索这些 IP 地址的列表，请调用 GET /api/v2/ipranges。
点击先进的并按照以下格式配置 SMTP 连接详细信息：
```
{
"pool": {
"connections_idle_time": 60,
"connections_max": 10
}
} 
```
- 连接空闲时间：输入连接必须关闭的空闲时间（以秒为单位）。
- 最大连接数：输入池中可用的最大连接数。默认值为 10，最大值为 100。
客户端证书
1. 单击 “ 配置”。
2. 在配置凭据对话框中，选择身份验证类型，然后键入 Genesys Cloud 有权访问的相应用户名和密码。
  
  注意： 身份验证类型取决于您在电子邮件服务提供商环境中设置的配置。
  1. 输入授权服务器的客户端 ID 和密钥。
  3. 输入访问令牌端点和相关范围。如果您没有在 Auth 服务器中配置默认范围，请输入范围。
3. 确认新密码
4. 单击 “ 确定”。
单击 “ 保存”。
单击 详细信息 选项卡。
要激活集成，请单击 “ 不活动”。更改状态对话框要求您确认是否要激活自定义 SMTP 服务器集成。
单击 “ 是”。状态将更改为 “ 活动”。

文本： 使用自定义 SMTP 服务器集成发送外发电子邮件。