在 Genesys Cloud 中配置并激活谷歌云 Dialogflow ES 插件集成

要在 Architect 中访问 Cal l Dialogflow Bot 操作，你必须先添加和配置 Google Cloud Dialogflow ES 插件集成。 然后，授予访问组织中的 Google Dialogflow ES 资源的权限。

激活谷歌云 Dialogflow ES 插件集成

1. 在 Genesys Cloud 中，安装 Genesys AppFoundry 的 Genesys AppFoundry 的谷歌云 Dialogflow ES 集成。
2. 在 “管理员” 下，单击 “集成”。
3. 在集成列表中，单击 Google Cloud Dialogflow ES 插件。
4. 选择 详细信息选 项卡。
5. 要激活集成，请单击 “ 不活动”。 将出现 “更改状态” 对话框，要求你确认要激活 Google Cloud Dialogflow ES 插件。
6. 单击 “ 是”。 状态将更改为 “活动” 并激活集成。

从 Genesys Cloud 复制服务账号电子邮件

1. 在 “元数据” 下，确保显示服务帐号电子邮件。
2. 在 “服务帐户-电子邮件” 下方的电子邮件地址旁边，单击 “复制”。

授予 Genesys Cloud 访问你的谷歌云项目的权限

1. 在谷歌云控制台中，转到 IAM 页面。
2. 创建新项目或打开现有项目。
3. 添加新的委托人：
   1. 单击 “ 添加”。
   2. 在 “新委托人” 字段中，粘贴您从 Genesys Cloud Dialogflow ES Add-on 集成中复制的服务帐户电子邮件。 
4. 向新委托人添加以下角色：
   注意： 这些角色使 Genesys Cloud 能够访问和搜索 Google Cloud Dialogflow ES 代理，并在运行时成功处理机器人。
   • 对话流 API 客户端
   • 对话流 API 阅读器
   • 对话流对话管理器
5. 单击 “ 保存”。