为 BYOC 房地边缘配置网络接口

配置 BYOC Premises Edge 时，需要在网络选项卡上创建网络连接。 将边缘设备连接到您的局域网 (LAN) ，最佳实践是使用两个接口部署边缘设备；内置的广域网 (WAN)接口和端口 2。

WAN 接口应连接到可以出站访问公共互联网的网段，以便它可以安全地连接到 Genesys Cloud 平台。 第二个接口端口 2 应该连接到可以访问公司内部局域网的另一个网段。 分离流量有助于防止 Edge 网络接口在尝试处理所有入站和出站流量时变得拥塞。

对于只有单个网段的客户，也可以使用单个网络接口部署 Edge。 在单个接口部署中，Edge 上的 WAN 接口必须连接到客户的网络，Edge 才能正常运行。

注释：
  • 只有 (WAN) 端口可以配置默认网关。 如果其他端口需要网关，则需要配置静态路由。
  • WAN 网络接口端口必须连接到支持外部 DNS 解析的网络，以确保云连接。
  • Genesys 建议仅将 DNS 条目添加到 WAN 端口。
  • 如果要在 Edge 中配置多个 NIC，则分配给每个 NIC 的 IP 地址必须来自不同的子网。
  • Genesys Cloud 仅支持局域网端口上的 VLAN。

配置网络接口

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “电话” 下，单击 “ 边缘”。
  3. 从边 缘名称 列中，选择您的 Edge。
  4. 单击 网络 选项卡。
  5. 选择要配置的端口。
  6. 选择 IP 版本选项卡，然后在以下每个部分中选择适当的设置：

注意： 有关 “HTTP 代理” 选项卡上的设置的信息，请参阅 在 Edge 上设置 HTTP 代理。

外部中继

选择要连接到此网络接口的外部中继。

  • 点击 使用以下中继。
  • 使用选 择外部中继 列表选择要连接到网络接口的任何外部中继。

电话中继

选择要连接到此网络接口的电话中继。

  • 单击 从 Edge 组继承，如果此 Edge 是组的一部分，则该 Edge 已包含具有电话中继的 Edge。
  • 如果要将网络接口连接到现有电话中继，请单击 使用以下中继。
  • 使用 “选择电话中继” 列表选择电话中继。

IP 分配

配置适当的 IP 地址信息：

IPv4
  1. 单击 DHCP。

执行此操作时，会自动填充 “ IP 地址”、“ 子网掩码”、“网 关” 和 “ DNS 地址” 框。 动 态路径中的框 也会自动填充。

  1. 如果要将 Edge 配置为 响应 ICMP ping 请求，请单击 Ping 下的响应 ping 请求。
  2. 单击 “ 保存接口”。

  1. 单击 “ 静态”。
  2. 在 IP 地址 框中输入地址。
  3. 在 “ 子网掩码 ” 框中输入一个值。
  4. 在 网关 框中输入地址。
  5. 在 “ DNS 地址” 框中输入地址，然后单击 “ 加号” 。
    注意： 虽然您可以输入多个 DNS 地址，但 Genesys Cloud 一次仅支持三个 DNS 条目。 如果您输入三个以上的 DNS 地址，Genesys Cloud 将随机选择其中三个，然后使用 WAN 界面尝试访问这些 DNS 服务器。 如果 Genesys Cloud 无法访问三台 DNS 服务器中的任何一台，则 Edge 将脱机。
    • 如果添加多个 DNS 地址，则可以单击向 上/向下箭头 更改地址在列表中的顺序。 
    • 如果要删除 DNS 地址，可以单击 “ 删 除” 删除地址。
  6. 如果要将 Edge 配置为 响应 ICMP ping 请求，请单击 Ping 下的响应 ping 请求。
  7. 配置 静态路由：
    • 在 IP 或 CIDR 框中输入地址。
    • 在选择网络 mask 框中 选择一个值。
    • 在 IP 地址 框中输入网关地址。
    • 在 成本指标 框中输入数字。
    • 单击 加号 。
  8. 单击 “ 保存接口”。

IPv6
  1. 单击 “ 自动”。

当你这样做时， IP 地址、 网关和 DNS 地址 框会自动填充。 动 态路径中的框 也会自动填充。

  1. 如果要将 Edge 配置为 响应 ICMP ping 请求，请单击 Ping 下的响应 ping 请求。
  2. 单击 “ 保存接口”。

  1. 单击 “ 静态”。
  2. 在 IP 地址 框中输入地址。
  3. 在 网关 框中输入地址。
  4. 在 “ DNS 地址” 框中输入地址，然后单击 “ 加号” 。
    注意： 虽然你可以输入多个 DNS 地址，但 Genesys 建议你只输入三个。 Genesys Cloud 一次只支持三个 DNS 条目。 如果您输入三个以上的 DNS 地址，Genesys Cloud 将随机选择其中三个，然后使用 WAN 界面尝试访问这些 DNS 服务器。 如果 Genesys Cloud 无法访问三台 DNS 服务器中的任何一台，则 Edge 将脱机。
    • 如果添加多个 DNS 地址，则可以单击向 上/向下箭头 更改地址在列表中的顺序。 
    • 如果要删除 DNS 地址，可以单击 “ 删 除” 删除地址。
  5. 如果要将 Edge 配置为 响应 ICMP ping 请求，请单击 Ping 下的响应 ping 请求。
  6. 配置 静态路由：
    • 在 使用 CIDER 表示法 框中输入地址。
    • 在 IP 地址 框中输入网关地址。
    • 在 成本指标 框中输入数字。
    • 单击 加号 。
  7. 单击 “ 保存接口”。