为 BYOC 云中继配置 SIP 路由

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

Genesys Cloud 支持在入站和出站邀请中嵌入唯一标识符。

入站

为 BYOC Cloud 中继配置入站 SIP 路由时,Genesys Cloud 要求邀请中存在唯一标识符,以便将入站呼叫与相应的 Genesys Cloud 组织的资源相关联。 要对此进行配置,请指定入站 SIP 终止标识符和入站 SIP 终止标识符。

当您指定入站 SIP 终止标识符时,您可以选择三种方法之一来设置入站 SIP INVITES 格式。

  • FQDN(完全限定的域名)
  • TGRP(中继组路由协议)
  • DNIS(拨号号码识别服务)

默认情况下,您可以使用推荐的 FQDN 或 TGRP 方法。 如果承运人的要求阻止您使用这些方法中的任何一种,请启用 DNIS 替换路线方法。

入站 SIP 终止标头选项使您能够指定由 BYOC 运营商发送的自定义 SIP 报头,并包含您在入站 SIP 终止标识符字段中提供的值。

注意: 如果您选择 Genesys Cloud BYOC Verizon 作为子类型,则入站 SIP 终止标头设置将预先配置为 Verizon 特定的标头。

为了便于理解如何格式化入站邀请,创建外部中继用户界面为您提供了动态帮助。 当您开始在入站 SIP 终止标识符框中键入标识符时,将显示入站请求 URI 参考面板。 此面板为您提供了邀请格式示例,其中包括您的终止标识符和Genesys Cloud组织所在地区的地址。

出站

为 BYOC Cloud 中继配置出站 SIP 路由时,您可以使用出站 SIP 框指定出站邀请以使用一种或所有可用方法(FQDN、TGRP 或 DNIS)。 

  • 出站 SIP 终止 FQDN 指定 Request-URI 的域部分。
  • 出站 SIP TGRP 属性 指定请求 URI 的 TGRP 参数。
    • TGRP 上下文 ID 指定 Request-URI 的中继上下文参数。
  • 出站 SIP DNIS 为尝试拨出呼叫指定 DNIS 值。

同样,创建外部中继用户界面为您提供动态帮助。 当您开始在任一出站 SIP 框中键入时,将出现 “出站请求 URI 参考” 面板,为您提供一个 INVITE 格式示例。

如果您需要有关创建/编辑外部中继页面上任何设置的更多信息,请参阅 外部中继设置