配置活动成员的排序顺序

注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

您可以在 Salesforce 中配置 Genesys Cloud 在广告系列中拨打广告系列成员的顺序。 （要向广告系列中添加活动成员，请参阅 Salesforce 文档 中的 将成员添加到营销活动。）

排序顺序的配置出现在两个位置： 在广告系列设置和活动成员上。 首先，选择 Genesys Cloud 如何在广告系列设置中对 活动成员进行排序 （按数字排序列表、按升序排序列表）。 然后按照以下步骤选择 Genesys Cloud 的排序方式：

  1. 在 Salesforce 中，单击顶部工具栏 中的 “ 营销活动”。

    此时将显示营销活动主页。

  2. 点击一个广告系列。
  3. 在 活动成员下，点击活动成员 旁边的 编辑。
  4. 为 “ 排序顺序” 输入一个值。

    排序顺序可以是任何值，例如姓氏或公司名称。 

  5. 单击 “ 保存”。
  6. 对其他活动成员重复步骤 3 至 5。

Salesforce 中的活动成员记录

注意： 如果与活动成员关联的联系人或潜在客户记录中的电话号码发生变化，则必须将这些数据重新同步到 Genesys Cloud。 有关更多信息，请参阅 重新同步广告系列成员。

广告活动开始后，您可以 监控广告系列活动。

有关设置营销活动管理所需的所有步骤的信息，请参阅 设置营销活动管理。

有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。