系列: 添加工作计划

配置工作计划的每日班次

在设置了工作计划的每周、周末、计划期间和一般约束之后,请配置每日班次,以便在创建和维护计划时使用。

默认情况下,工作计划包括一个班次。 要添加班次,请单击 “ 添加” 按钮。

要在每日轮班中添加天数,请单击每个合适的日期。 

除非您选择了可选天数,否则计划引擎会为一周中的每一天精确选择一个每日班次,其中包含多个选定的每日班次。 在这种情况下,计划引擎可以选择是否选择每日班次。 在工作计划中的 可选天数下,通过单击可选 行中的一天或多天,引导计划引擎 选择当天的每日班次或非日班次。

要配置班次,请执行以下步骤:

  1. 单击班次名称。  
  2. 编辑班次对话框打开。我姓名框中,为该班次输入一个唯一的名称或描述。
    注意: 每日班次名称不能超过 50 个字符。
  3. 要为班次选择特定的开始时间,请在 Shift Start 下以标准时间格式 输入班次的开始时间。 例如,上午 08:00 或下午 04:30。
    笔记:您可以根据配置将增量修改为一分钟或五分钟计划粒度业务部门页面中的字段。默认设置为五分钟。有关详细信息,请参阅添加业务部门
  4. 为了让班次的开始时间具有灵活性,请执行以下操作:
    1. 选中 弹性时间 复选框。
    2. 最早框中,以标准时间格式输入适当的最早开始时间。 
    3. 在 “最 ” 框中,以标准时间格式输入适当的最迟开始时间。
    4. 增量下,使用 小时分钟向 上和向下箭头设置班次开始时间之间的时间量。 
      示例 如果您的最早开始时间为上午 8:00,最晚开始时间为上午 10:00,开始时间为 15 分钟,则轮班的可能开始时间为: 8:00、8:15、8:30、8:45、9:00、9:15、9:30、9:45 和 10:00。
  5. 每日带薪时间 区域中,使用 小时 分钟向 上和向下箭头设置班次的每日带薪时间。
  6. 要灵活调整轮班的每日带薪时间,请执行以下操作:
    1. 选中 弹性时间 复选框。
    2. 在最小值下,设置轮班允许的最小每日带薪时间。
    3. 在最大值下,设置轮班允许的最大每日带薪时间
  7. (可选)要为班次 设置连续工作时间限制,请执行以下操作:
    1. 选中 “ 连续工作时间” 复 选框。
    2. 最短值下, 设置座席在开始不算作工作 时间的活动之前必须工作的最短时间。
    3. 在 “ 最大值” 下, 设置座席在开始不算作工作 时间的活动之前或结束轮班之前可以工作的最长时间
  8. (可选)设置休息日规则:
    1. 选中休息日规则复选框。
    2. 选择 “次日休息日” 或 “前一天休息”。
  9. 单击 “ 确定”

当您设置轮班的开始时间时,您可以选择允许在轮班的开始时间中保持灵活性。 如果您配置了灵活的开始时间,则可以通过单击位于的预览班次下的向左和向右箭头,在每个增量配置的开始时间 预览班次

 


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