使用 Salesforce 外部联系人同步集成设置触发式更新
必备
要配置触发式更新,第一步是获取 webhookurl。
- 单击 管理员。
- 在 “ 集成” 下,单击 “ 集成”。
- 旁边 一体化 要为其配置触发更新,请单击 更多的 和 编辑集成.
- 在 Webhookurl 框的右侧,单击 复制。 系统会将 webhookurl 复制到你的剪贴板。
- 下一步是完成 Salesforce Classic 或 Salesforce Lightning 的步骤(见下文)。
然后,要配置触发更新,请完成以下针对 Salesforce Classic 或 Salesforce Lightning
- 登录 Salesforce。
- 在左侧的导航窗格中的 “ 构建” 下,单击 “ 开发” > “ 自定义设置”。
- 在 自定义设置 页面上的 Genesys Cloud Sync 设置旁边,单击 管理。
- 在 Genesys 云同步设置 页面上,单击 新建。
- 在 “名 称 ” 框中,键入 默认值。
- 在 Webhook URL 框中,将你复制的 webhookurl 粘贴到剪贴板(上图)。
- 单击 “ 保存”。
- 登录 Salesforce。
- 在左侧的导航窗格中 平台工具下,单击 自定义代码 > 自定义设置。
- 在 自定义设置 页面上的 Genesys Cloud Sync 设置旁边,单击 管理
- 在 Genesys 云同步设置 页面上,单击 新建。
- 在 “名 称 ” 框中,键入 默认值。
- 在 Webhook URL 框中,将你复制的 webhookurl 粘贴到剪贴板(上图)。
- 单击 “ 保存”。