系列: 管理用户

复制警报规则

如果要将报警规则重复用于其他座席或队列,请复制并修改该规则。 例如,您可以复制规则并将其应用于另一个代理。 您还可以复制规则并修改座席的报警规则。 

注意: 一次只能复制一个规则。

要复制警报规则,请执行以下操作:

  1. 导航到 “性能” > “工作区” > “其他” > “警报规则”
  2. 在 “警报规则” 工作区中,选择要复制的警报规则。
  3. 点击更多  more_icon  对应报警规则。 
  4. 点击复制警报规则copy_alert_rule。 将复制所选规则。

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