在 BYOC 云下创建一个中继

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

外部中继页面有两个部分。 上面的部分包含了外部中继所需的基本设置。 下半部分由一系列可折叠部分组成,其中包含可用于优化外部中继配置的其他设置。 

Genesys Cloud 建议您依靠本文中描述的基本 BYOC Cloud 中继设置。 但是,如果您的运营商有其他要求,则可以使用其他设置来完善您的外部中继配置。 有关更多信息,请参阅配置高级外部中继设置。 

根据电话系统的设置方式,您可以选择两种类型的 BYOC 中继。 每种中继类型还有一个子类型,该子类型旨在缩小该类型中继所需的设置范围。 对于 BYOC PBX 中继类型,只有一个子类型。 对于 BYOC 运营商中继类型,有两种子类型: 一种是可用于大多数运营商配置的通用子类型。 另一个是 Verizon 特定的子类型,如果 Verizon 是您的运营商,则使用该子类型。

如果您需要有关外部中继页面上任何设置的更多信息,请参阅 外部中继设置

配置外部中继

  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 电话” 下,单击 “ 中继”
  3. 点击 外部中继 选项卡。
  4. 单击 “新 建”
  5. 外部中继名称中输入中继名称。
  6. 类型 列表中,选择要创建的 BYOC Cloud 中继的类型和子类型。
  • 在 “ 类型” 下
    • 从第一个列表中选择 BYOC 运营商。
    • 从第二个列表中选择 通用 BYOC 承运人Verizon BYOC 运营商。
  • 在 “ 类型” 下
    • 从第一个列表中选择 B YOC PBX。
    • 从第二个列表中选择 通用 BYOC PBX
  1. 中继状态设置 为 “ 服务中”
  2. 从协议 列表中选择适当的中继传输 协议。

有关详细信息,请参阅 选择中继传输协议

  1. 在下面入境选择你的号码计划网站。 通过此设置,您可以识别具有您要使用的号码计划的站点。 有关更多信息,请参阅使用号码计划站点功能改进呼入呼叫处理
  2. 为您的中继子类型配置相应的设置:
  • 在入 站 SIP 终止标识符 框中输入标识符。
    • 入站 SIP 终止标识符是一种静态配置,使用区域唯一标识符填充。 此标识符将来自第三方 PBX 的流量定向到组织。
  • 在入 站 SIP 终止报头 框中输入报头。
    • 入站 SIP 终止标头是一个自定义字段,其中包含 Genesys Cloud 入站呼叫的终止标识符值。

  • 在入 站 SIP 终止标识符 框中输入标识符。
    • 入站 SIP 终止标识符是一种静态配置,使用区域唯一标识符填充。 此标识符将来自外部运营商的流量定向到组织。
  • 在入 站 SIP 终止报头 框中输入报头。
    • 入站 SIP 终止标头是一个自定义字段,其中包含 Genesys Cloud 入站呼叫的终止标识符值。

注意: 入站 SIP 终止报头字段是可选的。 仅当标准识别方法(如 FQDN、TRGP 和 SIP DNIS)不可用时,才应使用此字段。

  • 在入 站 SIP 终止标识符 框中输入标识符。
    • 入站 SIP 终止标识符是一种静态配置,应使用区域唯一标识符进行填充。 此标识符将用于将流量从 Verizon 引导到组织。
  • 入站 SIP 终止报头 框已预先配置了 Verizon 特定的报头。

  1. 如果无法使用 FQDN 或 TGRP 格式作为入站 SIP 终止标识符,请启用 DNIS 替换路由

有关入站设置的更多信息,请参阅为 BYOC 云中继配置 SIP 路由。

  1. 在下面出境,在中输入适当的标识符出站 SIP 终止 FQDN ,出站 SIP TGRP 属性, 和出站 SIP DNIS框来配置您的出站请求 URI。

有关 出站 设置的更多信息,请参阅 为 BYOC Cloud 中继配置 SIP 路由

  1. 要指定任何 SIP 服务器或代理,请在 “ 主机名” 或 “IP 地址 ” 框中 输入一个值,在 “端口” 框中输入 端口号,然后单击 “ 加号” 。 
  2. 选择适当的 摘要式身份验证 设置。
    • 如果启用摘要式身份验证,则需要指定关联的 领域、用 户名和 密码 以用作身份验证凭据。
  3. 在 “叫” 下,指定中继的 “来电者地址” 和 “来电者姓名”,然后使用 “优先呼叫者选择” 来指定向呼叫接收者显示来电者 ID 信息的位置和顺序。
  1. SIP 访问控制下,您可以建立要允许 SIP 访问的 IP 或 CIDR 地址列表。 为此,请输入地址,然后单击 加号
  2. 如果你正在配置 BYOC PBX 中继,你会看到 PBX 直通 设置。
    • 如果您希望允许 PBX 直接通过 Genesys Cloud 传递给 PSTN 的呼叫,请启用此设置。

有关更多信息,请参阅为 BYOC 中继 配置 PBX 直通

  1. 如果要配置Verizon BYOC运营商中继子类型,则需要在 “ 自定义SIP标头” 部分中配置一些特定于Verizon的设置。

  • 外部中继配置下,展开 协议 部分。
  • 在 “ 出站” 下的 “ 自定义 SIP 报头 ” 部分中,您将找到三个特定于 Verizon 的 标头
    • X-vz-CSP-DOMAIN
    • X-vz-CSP-CSP-客户标识符
    • X-vz-CSP-LEG 型
  • 您需要与 Verizon 代表合作,找到正确的 值,以便在 X-vz-CSSP 域和 X-VZ-CSP-CSP 客户标识符标题的 “值” 框中输入。
  • X-vz-CSP-LEG 类型标题的 “值” 框会自动填充 “agent” 的值,您应该保持原样保留此框。

有关更多信息,请参阅 配置自定义 SIP 标头

  1. 点击 保存外部中继

有关创建/编辑外部中继页面上任何设置的更多信息,请参阅外部中继设置。