创建分部

创建和配置可包含 某些对象类型的分区。

  • 呼叫路由对象
  • 教导预约
  • 联系人列表
  • 数据表
  • DNC 列表
  • 紧急情况
  • 分机
  • 流程
  • 流程里程碑
  • 流程结果
  • 学习模块
  • 管理单位
  • 消息路由对象
  • 出站活动
  • 队列
  • 排班计划
  • 排班计划组
  • 脚本
  • 用户

注释:
  • 一个组织最多可以创建 50 个部门。
  • 分区名称限制为 500 个字符。
  • 无论分区限制如何,您都可以在特定 视图中查看用户和队列信息。

要创建分区,请执行以下步骤:

  1. 单击 管理员
  2. 人员和权限下,单击 分区
  3. 单击 创建分区
  4. 输入分区名称,然后单击 保存。 新分区将打开 “设置” 选项卡。
  5. (可选)向分区添加更详细的描述,然后单击 “ 保存”

此时,您必须授予自己或其他用户在该部门中的适当角色,以便他人可以将对象移动到新分区中。 如果您无法将对象移动到分区中,请在以下位置确认您有权编辑该类型的对象:

  • 对象当前所属的分区。
  • 要将对象移动到的分区。

有关详细信息,请参阅 将对象从一个分区移动到另一个分区