在 ServiceNow 中创建应用程序注册表

Genesys 和 ServiceNow 集成带来的统一体验：即将推出的功能

为了管理和控制外部应用程序，您可以在 ServiceNow 中创建应用程序注册表。使用 ServiceNow 实例注册 Genesys Cloud 以使用 OAuth 授权。

要创建应用程序注册表：

  1. 登录到 ServiceNow 实例。
  2. 导航至全部>系统 OAuth >应用程序注册表。
  3. 单击新建。
  4. 点击为外部客户端创建 OAuth JWT API 端点。
  5. 在表单中输入以下信息：
    • 姓名– 标识应用程序的唯一名称。
    • 客户端 ID – 该 ID 由 ServiceNow 自动生成，您无法编辑它。
    • 客户端机密– 将此字段留空。客户端机密在提交表单时生成。
    • 用户字段- 选择系統編號从列表中。
    • 积极的– 选择使应用程序注册表处于活动状态的选项。
  6. 单击 “ 提交”。