为罐装回复创建图片库

必备

以下权限：

  • 响应 > 库 > 全部
  • 响应资产 > 资 产 > 全部

你可以添加图像通过以下任一方法进行预设回复：

  • 来自网址
  • 从您的计算机或网络
  • 从你的资源库中

注释：
  • 对于预置回复，Genesys Cloud 支持用于电子邮件交互和 MMS 消息的 .jpeg、.jpg、.gif 和 .png 图像。
  • 图像的最大尺寸为 25 MB。

要创建可在罐装回复中使用的图片库，请按照以下步骤操作：

  1.  单击管理员。
  2. 在 “ 联络中心” 下，单击 “ 响应资产”。
  3. 点击 上传。
  4. 找到你要使用的图片。 Genesys Cloud 打开 “上传新资产” 窗口并显示图像预览。
  5. 或者，更改图像文件的名称。
  6. 在图片下方，点击 上传。 现在可以将图片添加到您的回复中。

根据需要重复此过程。

注意： 选择图像时，将包含有关该图像的以下详细信息： 创建者、修改者、类型和大小。