创建并添加用于联络中心管理的自定义选项卡

成功安装 CX Cloud、Voice for Salesforce Service Cloud 软件包后，即可使用 GC for SCV 设置自定义组件。 使用此自定义组件并在 Salesforce 中创建 Lightning 组件选项卡。 创建后，您可以将该选项卡集成到现有的管理设置应用程序中。有关更多信息，请参阅创建自定义选项卡并将其添加到 Lightning 应用程序。

现在，您的管理设置应用程序具有导航项，如下图所示：

SCV 设置组件的 GC 为您提供了在 Salesforce Service Cloud 中设置和管理联络中心的选项，这些联络中心通过 Genesys Cloud 连接和路由语音呼叫。