创建脚本

必备

以下权限：

  • 脚本 > 脚本 > 全部
  • 脚本 > 已发布脚本 > 添加
  • 脚本 > 已发布脚本 > 查看
  1. 点击菜单>  数字和电话>相互作用资产>脚本。

  2. 单击 “ 创建”。

  3. 在新脚本名称框中，输入脚本的名称。

  4. 点击分配下拉列表并选择一个部门。 
  5. 从全局模板或者用户模板，选择一个模板。
模板是完整或部分完整的脚本，您可以将其作为新脚本的基础。模板选择包括组织中其他人创建的模板。如果您不确定选择哪个模板，请考虑选择默认入站脚本或者空白脚本，默认选择。
  • 空白脚本— 没有任何自定义的空白脚本。
  • 默认回调脚本— 弹出用于回调的默认脚本。 如果您尚未在 Architect 中指定要运行的其他脚本来响应队列中的回调操作，请使用此脚本。
  • 默认入站脚本— 为入站呼叫弹出的默认脚本。
  • 默认出站脚本— 出站拨号的默认脚本。 它包含用于更新联系人列表字段的控件。 当脚本基于此模板时，必须在脚本的属性中选择一个联系人列表。 否则，Scripter 不会显示任何编辑字段。

  1. 点击创造。新脚本在脚本编辑器中打开。
  2. 点击脚本>节省。您必须手动保存新脚本。

笔记： 如果您在编辑脚本时离开，脚本编辑器的自动保存功能会保留您未保存的更改。返回时，脚本编辑器将使用未保存的更改重新加载草稿。如果您离开计算机并在另一台计算机或浏览器上打开脚本，则会出现一条消息，提醒您有未保存的更改并提示您恢复它们。 六分钟后，此消息将消失，脚本编辑器会丢弃所有未保存的更改。 自动保存功能仅适用于至少保存一次的脚本。