自定义操作因意外原因失败
当您在 Genesys Cloud 中测试自定义操作或在 Architect 中将其用于 Web 服务数据操作集成时,操作总是失败,但是 Web 服务在诸如 Postman 之类的 REST API 客户端中使用相同的输入。
默认情况下,Genesys Cloud 将操作请求和响应中的数据编码为 传输编码: 大块。 不支持 传输编码的 Web 服务: 即使正文是有效的 JSON,分块也会 返回不正确的错误,例如 “无效的 JSON”。
对于不支持 传输编码的 Web 服务: chunked,将 传输编码设置 为 在请求中 缓冲。 如果将 Transfer-Encoding 设置 为 缓冲,则 Genesys Cloud 会在幕后包含一个 C ontent-Length 标头,并在单个请求或响应中发送所有数据。
您可以使用 Simple 或 JSON 输入法修改请求中的标头。
- 单击 添加 标题。
- 输入 传输编码 并在文本框 中进行 缓冲。
添加 传输编码: 缓冲 到 JSON。
{
"requestUrlTemplate": "https://www.example.com/health/check/services/${input.service}",
"requestType": "GET",
"headers": {
"Transfer-Encoding": "buffered"
},
"requestTemplate": "${input.rawRequest}"
}
有关更多信息,请参阅 测试数据操作 和向自定义操作 添加配置。
有关集成的详细信息,请参阅 关于 Web 服务数据操作集成。