Edge 行和 Architect 中的默认语言
在 Architect 中,流程作者为流程设置了默认语言。 如果呼叫中未设置语言,则将使用流程中设置的默认语言。 但是,当呼叫进入配置了语言的 Edge 线路时,边缘线路会设置呼叫的语言。
在以下情况下,流程将以 Edge 中继线的配置语言运行:
- 为流程配置的默认语言不同于为 Genesys Cloud Edge 中继线配置的默认语言,并且
- 该流程包括该行的默认语言作为支持的语言。
Architect 不会在流程验证中返回这些错误。 与流程关联的调用将正常执行,但会以 Edge 线路的默认语言运行。 为防止出现此问题,请确保您的 Edge 线路的默认语言包含在流程的支持语言列表中。 有关 Edge 中继线路和选择流程支持的语言的更多信息,请参阅 建议内容。