使用 YAML 定义架构师流程

Genesys Cloud 提供了使用 YAML （YAML 不是标记语言）定义架构师流程的功能。 当使用 UI 创建流程既尴尬又耗时时，此功能 Aarchy 允许组织涵盖特定的用例。

例如，如果在不同的测试组织和生产组织之间移动流程，则会丢失与队列、数据操作等的所有映射。 请确保稍后手动重新映射这些配置。 使用 Aarchy，您可以定义要移动的流程，然后使用查找和替换功能以程序和自动方式更新这些映射。

以 YAML 格式导出流程

您可以使用 Genesys Cloud 脚本以 YAML 格式导出 Architect 流程。 接下来，在文本编辑器（例如 Visual Studio Code）中编辑流程，然后使用 Archy 将流程导回 Architect。 导入更新后的流程后，您可以在同一个 Genesys Cloud 组织中重新创建它，也可以在不同的 Genesys Cloud 组织中启用它。 此功能可帮助您更快地利用现有流程的配置，而不是创建新的流程然后手动复制队列映射、冗长的任务流程、菜单导航等。

注意： 当您以 YAML 格式导出流程时，当前不支持序列构建器。 在导出过程中，系统会以等效表达式呈现这些序列；但是，这些表达式会按预期运行。
  1. 打开现有的 Architect 流程，或创建一个新的流程。
  2. 单击 “ 保存” 按钮 旁边的，然后从出现的菜单中单击 “ 导出为 yaml”。

架构师使用 .yaml 扩展名导出流程。

有关使用 Ararchy 为 Genesys Cloud 组织定义 Architect 流程的更多信息，请参阅 Genesys 云开发人员中心中的 Ar archy 。