从组织中删除某人

先决条件：
  • 目录 > 用户 > 编辑 权限

如果某人离开组织或被错误邀请，请删除他们的 Genesys Cloud 帐户。 

注释：
  • 如果用户在删除时处于自定义分区中，则他们将移至默认的 “家庭” 分区。 因此，如果用户恢复，他们仍然是 “家庭” 部门，必须手动将其移动到自定义分区。
  • 通过 GDPR API 删除的用户帐户无法取消删除。
  • 当用户从组织中删除时，Genesys Cloud 会保留有关已删除用户的信息，包括电子邮件地址、性能数据、对话历史记录、聊天记录、存储在文 档中的文件和语音邮件。 可以使用 GDPR API 删除这些数据。  由于信息被保留，Genesys Cloud 不建议重复使用已删除的帐户或电子邮件地址。  有关更多信息，请参 阅删除用户帐户后会发生什么？
  • 已删除的用户将不会出现在 目录搜索中，活动用户将无法看到已删除用户的个人资料页面或个人资料信息。

要从组织中删除某人，请执行以下步骤：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 人员和权限下，单击 人员。
  3. 通过搜索或在用户列表中分页查找人员。
  4. 单击 “ 更多” 。
  5. 在出现的菜单中，单击 删除人员。
  6. 在 “ 更改状态 ” 窗格中，选择状态更改的原因。
  7. 单击 “ 保存” 并刷新页面以查看更改。