过时 移除 “利用基于负载” 的权限

2024 年 1 月 10 日，Genesys 将从以下位置删除 Utilize Load Based 权限劳动力管理>代理日程>利用基于负载的允许。 现在可以直接从劳动力管理>配置>代理商页。 有关将代理设置为可调度的更多信息，请参阅与管理单位的代理合作。 

我们将于 2024 年 1 月 10 日终止使用基于负载的权限。 在 2024 年 1 月 10 日生命周期结束之前，您仍然可以使用此权限。

我受到影响了吗？

如果您拥有 Genesys Cloud CX 3 许可证，并使用 “利用基于负载的权限” 将代理设置为可调度，则此弃用会影响您。 当代理更新为可计划时，这可能会影响插件用户的账单。

我该如何为这种弃用做好准备？

从 2024 年 1 月 10 日起，使用代理页面中的可计划选项。 如果您已经拥有 “代理” 页面的编辑权限，则可以使用页面中提供的 “可计划” 选项自动开始配置代理。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

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