数字菜单动作

您在此处输入的标签将成为任务编辑器中操作的名称。

输入机器人首次向客户提问时使用的措辞。 使用富格文本生成器自定义问题。 您可以设置文本格式、添加链接和图像、合并表达式文本以及添加变量。

注意： 假设用户未输入任何内容，机器人将返回 “设置” > “用户输入” > “未检测到输入” > “未输入道歉” 内容以及问题通信。

快速回复： 选择此选项可为用户创建按钮，以指示他们接下来要做什么。 例如，预订酒店房间、联系酒店活动中心或收听用餐时间。

旋转木马： 选择此选项可创建带有图像、标题或描述的卡片，并为您的用户提供增强的视觉体验。

In quick reply cards, you can use expressions to specify button types, values and labels. For example; MakeChoice("type", "value", "label"). Also, you can choose to create only a single card with three buttons.

1. 点击按钮。
2. 在 “值” 下，输入 Architect 在客户点击机器人时向机器人发送的回发或 URL 值。 如果您不添加可选标签，Architect 将使用您在此处输入的值作为按钮标签。 但是，如果您有多张卡片，但按钮标签相同；例如 “查看”，则您在此处输入的值将区分客户选择哪个按钮。
3. 要添加与您在步骤 2 中输入的值不同的按钮标签，请单击 “添加备用标签”，然后输入按钮的显示标签。 
4. 对要添加的每个其他按钮重复步骤 1-3。
5. 在每个按钮的路径下方添加相应的操作以继续数字机器人流程。

The carousel collection must have at least one item and up to three items per card, and 10 cards per carousel. Genesys recommends that you use images that are 800 x 400 pixels or similar for optimum visuals. When you add carousel cards, you can use expressions to add images, card titles, and card descriptions. For example; MakeImageFromUrl("your_URL").

1. 点击卡片。 “卡”对话框打开。
2. 单击 “选择图像”，然后选择现有图像或导入新图像。 或者，您可以使用图像生成器添加图像。 有关更多信息，请参阅使用图像生成器添加图像。
3. 添加显示在图片下方的必填标题。
4. （可选）添加显示在标题下方的描述。
5. 点击按钮名称。
6. 在 “按钮操作” 下，选择 “回发” 或 “打开 URL”。
7. 在 “值” 下，输入 Architect 在客户点击机器人时向机器人发送的回发或 URL 值。 如果您不添加可选标签，Architect 将使用您在此处输入的值作为按钮标签。 但是，如果您有多张卡片，但按钮标签相同；例如 “查看”，则您在此处输入的值将区分客户选择哪个按钮。
8. 要添加与您在步骤 2 中输入的值不同的按钮标签，请单击 “添加备用标签”，然后输入按钮的显示标签。 
9. 对要添加的每个其他按钮重复步骤 1-8。
10. 在每张卡牌的路径下方添加相应的动作以继续数字机器人流程。

存储客户选择的值的变量。 如果客户未做出选择，则该值将保持为 “未指定” 值。

存储的变量Architect 在操作中执行的搜索所得到的 KnowledgeBaseDocument 匹配结果的集合。如果您选择标准知识处理，那么搜索结果集合仅包含显示给用户的文章。如果您选择自定义知识处理，那么结果集合可以包含多篇与搜索高度匹配的文章。

输入当用户输入的内容无效匹配时机器人产生的通信。

笔记: 机器人从“设置”>“用户输入”>“检测到未匹配”>“未匹配道歉”返回内容，并结合“未匹配”通信。

启用 “不进行匹配重新提示” 字段。 使用此选项创建不匹配提示的列表，这些提示在机器人接收 No Match 输入事件时逐渐出现。

当机器人收到 No Match 输入时，机器人会返回 No Match Reprompss 集合中的通信，该通信对应于该操作收到的 No Match 输入的当前数量。 例如，第一个 “不匹配” 输入会触发机器人使用已定义集合中的第一个 “不匹配” 提示符。

No Match Reprompt 集合的长度优先于您在该特定操作的 “设置” > “用户输入” > “未检测到匹配项” > “不匹配重试的最大次数” 中定义的 “不匹配” 重试的最大次数。 例如，如果您在集合中定义了两个重新提示，则机器人会重试两次。 空集合会关闭 “不匹配” 重试。

注意： 机器人返回 “设置” > “用户输入” > “未检测到匹配结果” > “未匹配道歉” 以及相应的 “未匹配重提示音” 通信。

启用默认的 “不匹配” 字段。 使用此选项定义机器人在接收 “不匹配” 输入事件时产生的单个 “不匹配” 提示。

最大无输入： 启用或禁用 “最大无输入” 路径。 启用此选项时，如果机器人超过了您为此操作设置的最大无输入重试次数，则流程将遵循此输出路径。

注意： 如果您禁用此路径，则您为输出路径配置的流程将被隐藏，而不是删除。