文档角色和权限
Genesys Cloud 角色和权限基于管理任务和工作职能。 Genesys Cloud 的文档 在两个级别上合并了用户 角色和权限,授予对特定功能、显示器和任务的访问权限:
- 任何具有管理 员 角色的用户都会自动拥有 内容管理管理员 权限和内 容管理用户 权限。
- 任何具有员 工 角色的用户都会自动拥有内 容管理用户 权限。
具有 内容管理用户 权限的用户可以在其个人工作空间中执行以下操作:
- 搜索过滤条件
- 查看规则
- 管理文件属性
- 将文件移动到不同的工作区
- 上传失败
- 下载失败
- 共享文件
注意: 将用户添加到组工作区时,可以为该工作区分配适当的访问级别。