下载外部联系人批量导入示例 .csv 文件

Genesys Cloud 提供了一个示例 .csv 文件来帮助您为外部联系人和组织正确设置信息的格式。

1. 单击 目录 > 外部联系人。
2. 点击菜单>联系方式>外部联系人和组织。
3. 单击 “ 添加” 。
4. 选择批量导入。
5. 点击下载 csv 模板。
   笔记：如果您是首次使用批量导入功能，并且您的组织尚未创建外部源，则会提示您创建外部源。创建外部源后，您可以下载示例 .csv 模板。