编辑表单

必备

以下权限:

  • 回应>全部>全部

罐头回复中的表单是模板页面的集合,用于收集客户的结构化信息。 

要编辑表单,请执行以下步骤:

  1. 单击 管理员
  2. 在下面联系中心, 点击预设回复。 
  3. 点击菜单>数字和电话>互动资产>预设回复。 
  4. 点击图书馆
  5. 搜索或导航到包含响应的库。
  6. 点击查看回复箭头。出现“响应”选项卡。
  7. 行动在要编辑的回复旁边的列中,点击编辑回复
  8. 在表单中进行更改。
    笔记:如果表单已分配给已发布的 Architect Flow,则您无法编辑它。如果您想编辑这些表单,请暂时从流程中移除该表单,然后编辑该表单。
  9. 单击 “ 保存”