编辑规则架构

必备
  • 架构>规则架构>看法添加编辑, 和删除权限
  • 规则架构编辑>规则属性>看法添加编辑, 和删除权限

创建并保存属性后,您可以编辑该属性内的选择配置。为了防止对现有决策表造成任何干扰,Genesys Cloud 会阻止您编辑属性的某些字段。存在以下限制:

  • 您不能编辑属性的键。
  • 您只能以扩展属性范围的方式编辑属性的最小值和最大值。例如,对于数字属性,如果现有的最小值为 3,最大值为 10,则可以将最小值编辑为小于 3,将最大值编辑为大于 10。 
  • 您可以编辑枚举属性中的枚举选项的名称。您可以添加新选项;但是,您不能删除现有选项。
  1. 点击行政
  2. 在下面基于规则的决策, 点击规则模式。将打开“规则模式”页面。
  3. 点击菜单>编排>基于规则的决策>规则模式。  
  4. 此页面列出了您组织中的所有模式。选择您想要编辑的模式。模式表列出了可用的属性。
  5. 选择您想要编辑的属性上的编辑图标。属性面板打开。进行必要的更改并点击更新
  6. 点击节省。保存模式后,Genesys Cloud 会增加模式的版本号。
    笔记:任何链接到您编辑的模式的现有、已发布的决策表都不会受到影响。仅当您编辑决策表并保存它时,更新的模式才会链接到决策表。