启用呼叫耗尽

外部中继配置

必备
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Genesys Cloud 的最佳实践是在使外部中继停止服务之前启用呼叫耗尽功能。 呼叫耗尽可以确保中继不允许有新呼叫,并且允许所有现有的活动呼叫在中继完全停止服务之前正常完成。

 


要启用呼叫耗尽:

  1. 单击 管理员
  2. 在 “电话” 下,单击 “ 中继”
  3. 点击 外部中继 选项卡。
  4. 从列表中选择要配置的中继。
  5. 外部中继配置下,单击 常规
  6. 将 “ 呼叫耗尽” 开关设置为 “已启用”
  7. 点击 保存外部中继。