启用多因素身份验证

管理员可以为 Genesys Cloud 用户启用多因素身份验证 (MFA)，以提高安全性并降低欺诈风险。 MFA 要求用户在登录 Genesys Cloud 时除了输入密码外，还需要通过手机或其他设备输入验证码。

要启用身份验证，请执行以下步骤：

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 帐户设置” 下，单击 组织设置。
3. 单击 身份验证 选项卡。
4. 在 Genesys Cloud 登录下，打开或关闭 “需要多重身份验证” 切换开关：
   • 开启-为组织中的所有用户启用 MFA 要求。
   • 关闭-禁用组织中所有用户的 MFA 要求。 用户仍然可以选择为其账户设置 MFA。 如果用户配置了 MFA，则会强制执行。
5. 单击 “ 保存”。

当您启用“需要多重身份验证”设置时，用户必须为其用户帐户设置 MFA。 有关用户如何设置 MFA 的更多信息，请参阅首次登录。