启用语音信箱通知

先决条件
  • 目录 > 组织 > 管理员 权限

将 Genesys Cloud 设置为在用户收到语音邮件时发送电子邮件通知。

注意: 有关 ACD 电子邮件交互的详细信息,请参阅使用 ACD 语音邮件交互

  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 帐户设置” 下,单击 组织设置
  3. 单击 “设 ” 选项卡。
  4. 在下面安全与合规性, 关闭语音信箱通知打开或关闭切换开关:
    • — 为整个组织内的语音邮件启用电子邮件通知。 当用户收到语音邮件时,Genesys Cloud 会向用户发送一封电子邮件。 
    • 离开— 禁用整个组织内语音邮件的电子邮件通知。 用户仍然可以在自己的手机中查看和收听语音邮件语音信箱在 Genesys 云中。  
  5. (可选)启用或禁用允许电子邮件通知中包含 PII语音信箱转录设置。 
  6. 单击 “ 保存”