在互动或活动呼叫期间从拨号盘输入号码
输入自动呼叫系统在语音交互或活跃的业务用户呼叫期间可以识别的号码,例如帐号或菜单选择。
- 在语音交互或活动呼叫期间,单击 拨号键盘 。
- 单击要输入的数字或符号。 或者,在键盘上输入数字或符号。 Genesys Cloud 会为您选择的每个号码播放 DTMF 声音。
- 再次单击 拨号键盘以关闭拨号键盘。
笔记:在咨询转接给其他人期间,拨号盘不可用。
输入自动呼叫系统在语音交互或活跃的业务用户呼叫期间可以识别的号码,例如帐号或菜单选择。