系列: 日内监视

导出盘中监控数据

当您导出盘中监控数据时,系统会以 .csv 格式下载信息,以便您可以将其导入到未来的预测中。 系统以 UTC 时间导出我的盘中监控数据。 

  1. 单击 管理员
  2. 劳动力 管理下, 单击 盘中监控
  3. 从右上角的 业务部门 列表中,选择业务部门。
  4. 导航到要导出的日期。
  5. 单击 导出 ,然后选择以下选项之一:
    • 要导出当前选定的一个或多个规划组的数据,请选择 导出当前规划组
    • 要导出业务部门中所有规划组的数据,请选择 导出所有规划组

Genesys Cloud 会将文件保存到您的 “下载” 文件夹中。


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