无论您使用哪种 BYOC Presence 硬件解决方案（基于本地），BYOC Presence Edge 都可以作为云托管网络设备运行，为 Genesys Cloud 提供电话服务。 Edge 将媒体服务器、SIP 注册商和 SIP 代理整合到一个硬件中。 您可以通过 Genesys Cloud 用户界面配置和管理 Edge 设备和其他电话功能。 每个 Edge 都提供以下功能：

  • IP 网关  将 SIP 网络连接到使用不同协议或技术的其他网络。 （如果运营商 /PSTN 连接通过 TDM 中继，例如 T1 或 E1，则需要第三方数字/模拟网关。）
  • SIP 代理：  提供客户端和服务器端呼叫匹配。 在转发请求消息之前，代理会解释并在必要时重写请求消息的特定部分。
  • 媒体服务器：  管理录音。
  • 致电经纪人：  为呼入和出站呼叫提供呼叫路由。
  • 正在开通电话  提供 SIP 电话的配置设置。

每个 Edge 都属于一个 Edge 组，并且与站点有关联。

  • 将 Edge 与 Edge 组关联后，Edge 可以访问连接到 Edge 组中其他 Edge 的中继。
  • 将 Edge 与站点关联使系统能够提供基于位置的呼叫路由。