收集 Microsoft Edge 控制台日志

当出现问题时，控制台和网络日志可以提供代理计算机上的操作和事件的可见性。在没有完整信息的情况下解决问题可能会很困难。但是，当与云端日志结合使用时，浏览器日志（控制台日志和网络日志）可以为产品支持提供问题的完整情况。 

在 Mac 和 Windows 上获取控制台日志的方法是相同的：

1. 在 Edge 浏览器的右上角，单击进而更多工具>开发人员工具。

   注意： 打开控制台时可以看到跟踪已在运行是正常的。

2. 如果需要，在活动栏上单击安慰。

3. 在活动栏上，单击自定义和控制 DevTools图标并选择设置。

4. 在“设置”窗口的“首选项”选项卡上，向下滚动到“控制台”部分并选中以下复选框：

   • 记录 xmlHttpRequest
   • 时间戳
   • 导航时保留日志记录
5. 要关闭页面，请单击右上角的。

   给我看看

   

6. 在“控制台”选项卡上，在“过滤器”字段的右侧，单击日志级别列出并选择任何尚未选择的过滤级别。当您选择所有级别时，日志级别选择将显示所有级别。

7. 要清除控制台，请单击。

   给我看看

   
8. 保持控制台处于打开状态，然后重现调查中问题的步骤。
9. 重现问题后，返回控制台。
10. 右键单击并保存日志文件。
    注意： 如果您在保存后不久复制或移动日志文件，它们可能会中断。 保存文件后，请务必等待数据传输完成，然后将文件移至其他位置或将文件上传到支持票证。

11. 将文件连同任何其他要求的信息一起上传到支持请求。 使用 “ 我的支 持” 打开和管理您的支持案例。