BYOC 场所边缘制造和识别

Genesys 与 Arrow Electronics 建立了合作伙伴关系,客户和合作伙伴可以通过该合作伙伴购买基于慧与和 AdvanTech 平台构建的 Genesys Cloud Edge 设备。

在制造过程中,Arrow 会根据一系列独特的物理硬件属性生成 256 位硬件 ID。 然后,制造过程使用该唯一硬件 ID 来创建唯一的配对 ID,Genesys Cloud Edge 在首次连接 Genesys Cloud 时会使用该 ID。 没有两台 Edge 设备具有相同的配对 ID。

然后,制造过程会生成并安装锁定到配对 ID 的 4096 位 RSA 客户端证书,该证书使用 8192 位专用制造 CA 证书进行签名。 这种方法可确保只有 Arrow 可以制造 Genesys Cloud Edge 设备。 Genesys Cloud 检测并报告试图欺骗或修改硬件的行为。

Arrow 将所有 Genesys Cloud Edge 设备都处于未配对状态,这意味着 Edge 不包含任何客户信息。 因此,Genesys Cloud Edge 的任何错位、丢失或被盗都不会有暴露任何客户信息的风险。 Genesys 可以将任何报告丢失、丢失或被盗的 Genesys Cloud Edge 设备添加到我们的阻止列表中。 Genesys Cloud 拒绝任何尝试连接阻止列表上的 Genesys Cloud Edge 设备的尝试,并生成安全警报,以便采取进一步措施。