登录 “我的支持” 以打开和管理您的支持案例：

请求访问我的支持

要申请登录帐户，请访问 “我的支持”（参见上面的链接），选择 “开始”，然后按照提示操作。

如何使用 “我的支持”

有关 “我的支持”（参见上面的链接）的概述，包括如何打开和管理案例，请参阅 Genesys Cloud 客户服务。

有问题吗？

如果你有麻烦您的“我的支持”凭据无法登录，首先尝试忘记密码了吗选项来验证您的凭据是否正确。

如果您仍有问题，请发送电子邮件至customercare@genesys.com （核心和卫星区域）或customercare-gov@genesys.com （仅限 FedRAMP 区域）包含以下信息：

  • 全名
  • 用于 “ 我的支持” 的工作 邮件地址
  • 公司/合作伙伴名称
  • 电话号码
  • 问题描述 — 无法登录、链接错误等