关于 Genesys Cloud 用例
使用案例描述了 Genesys Cloud 的增强型客户体验解决方案，可满足现实世界的业务需
Genesys Cloud 使用案例
每个用例都概述了可以在 Genesys Cloud 中应用的业务场景和解决方案。
- Genesys 工作自动化
- Genesys 客户身份验证
- Genesys 语音支付
- Genesys IVR 个性化
- Genesys 外拨拨号器
- Genesys 短信和电子邮件通知
- Genesys 电子邮件路由
- Genesys 聊天路由
- Genesys 共同浏览
- Genesys SMS 路由
- Genesys 聊天机器人
- Genesys 消息传递
- Genesys 预测参与
- Genesys 语音机器人
- Genesys 带回拨功能的个性化路由
- Genesys 联络中心优化
- Genesys 虚拟代理
- Genesys Agent Assist
- Genesys 座席副驾驶
- Genesys 商业通信
- Genesys CRM 协作
- Genesys 语音服务
- Genesys UCC 第三方集成
- 质量保证与合规
- 资源管理
- 员工业绩
