Genesys 云边缘支持

当您需要有关 Genesys Cloud Voice (GCV) 电信运营或号码移植的帮助时,请联系相应的 GCV 团队快速解决您的问题。

如果您在使用 Genesys Cloud Voice 或 Genesys Cloud 应用程序时遇到一般服务问题,或者需要消息 (SMS/MMS) 方面的帮助,请联系 Genesys Cloud 客户服务。 有关更多信息,请参阅 Genesys 云客户关怀

注意: 仅根据团队描述联系相应的 GCV 团队来处理您的请求。 不要向多个团队发送请求。

GCV 北美移植队

GCV 北美移植团队负责北美号码计划 (NANP) 国家/地区(包括美国和加拿大)的特定号码的移植操作。 该团队帮助处理电子邮件端口请求提交、移植问题以及其他端口问题。

发送电子邮件至 genesyscloudvoice-lnp-na@genesys.com。

GCV 欧洲、中东和非洲地区移植团队

GCV EMEA 移植团队负责欧洲、中东和非洲国家/地区的特定号码的移植操作。 该团队帮助处理电子邮件端口请求提交、移植问题以及其他端口问题。

发送电子邮件至 genesyscloudvoice-lnp-emea@genesys.com。

GCV 北美运营团队

GCV North America 运营团队负责北美号码计划 (NANP) 国家(包括美国和加拿大)的特定号码的电信业务。 该团队帮助处理CNAM/LIDB请求、Kari's Law请求、号码购买请求和一般电信请求。

发送电子邮件至 genesyscloudvoice-na@genesys.com。

GCV FedRAMP 运营团队

GCV FedRAMP 运营团队负责 AWS FedRAMP 区域内特定号码的电信运营。该团队协助处理移植请求、号码购买请求和一般电信请求。

发送电子邮件至gcv-fedramp@genesys.com

GCV 欧洲、中东和非洲地区运营团队

GCV 欧洲、中东和非洲地区运营团队负责欧洲、中东和非洲国家/地区的特定电信业务。 该团队帮助处理 CNAM/LIDB 请求、号码购买请求和一般电信请求。

发送电子邮件至 genesyscloudvoice-emea@genesys.com

GCV LATAM 运营团队

GCV LATAM 运营团队负责拉丁美洲国家/地区特定号码的电信运营。 该团队帮助处理移植请求、号码购买请求和一般电信请求。

发送电子邮件至 genesyscloudvoice-latam@genesys.com

GCV 运营团队

GCV 运营团队负责一般的电信运营,而不是来自任何地区的电话号码。

发送电子邮件至 genesyscloudvoice@genesys.com。