获取原始 SIP 标头操作

在入站、队列中和安全呼叫流中使用“获取原始 SIP 标头”操作来获取现有 BYOC Cloud SIP 标头字符串类型变量。 从 Architect Toolbox 中，拖动获取原始 SIP 标头将数据操作放入任务编辑器中的适当位置。

注意： 此操作只能获取相关对话的初始 INVITE 中存在的标题。
姓名 描述
名称字段 为操作键入一个独特的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。
原始 SIP 标头结果

为字符串类型变量键入一个独特的名称，“获取原始 SIP 标头” 操作使用该变量返回 SIP 标头。
输出失敗

这些输出允许流程作者在 “获取原始 SIP 标头” 操作采用故障路径时映射任何生成的 errorType 和 errorMessage 变量的结果。

  • 错误类型： 包含错误类型或类别的非空字符串。
  • 错误消息 未本地化的失败消息。 该字符串可以为空或 NOT_SET。

注意： 将鼠标悬停在信息图标上旁边错误类型显示允许的 errorType 值的列表。

Genesys Cloud 会检查故障路径场景，如果这些情景均未得到满足，Genesys Cloud 将检索原始 SIP 标头。 您可以使用以下 errorType 值：

  • 已超出操作调用限制： 如果流程成功运行 “获取原始 SIP 标头” 操作三次，则该操作的任何后续调用都将采用失败路径。
  • 一般错误： 如果检索原始 SIP 标头时出现一般错误，则 “获取原始 SIP 标头” 操作将采用故障路径。
  • nosipHeadersExist： 如果不存在 SIP 标头，则 “获取原始 SIP 标头” 操作将采用故障路径。