在入站、队列中和安全呼叫流中使用“获取原始 SIP 标头”操作来获取现有 BYOC Cloud SIP 标头字符串类型变量。 从 Architect Toolbox 中，拖动获取原始 SIP 标头将数据操作放入任务编辑器中的适当位置。

注意： This action can only obtain the headers present on the initial INVITE for the conversation in question.
姓名 描述
名称字段 为操作键入一个独特的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。
原始 SIP 标头结果

为字符串类型变量键入一个独特的名称，“获取原始 SIP 标头” 操作使用该变量返回 SIP 标头。
输出失敗

这些输出允许流程作者在 “获取原始 SIP 标头” 操作采用故障路径时映射任何生成的 errorType 和 errorMessage 变量的结果。

  • 错误类型： 包含错误类型或类别的非空字符串。
  • 错误消息 未本地化的失败消息。 该字符串可以为空或 NOT_SET。

注意： 将鼠标悬停在信息图标上旁边错误类型显示允许的 errorType 值的列表。

Genesys Cloud 会检查故障路径场景，如果这些情景均未得到满足，Genesys Cloud 将检索原始 SIP 标头。 您可以使用以下 errorType 值：

  • 已超出操作调用限制： 如果流程成功运行 “获取原始 SIP 标头” 操作三次，则该操作的任何后续调用都将采用失败路径。
  • 一般错误： 如果检索原始 SIP 标头时出现一般错误，则 “获取原始 SIP 标头” 操作将采用故障路径。
  • nosipHeadersExist： 如果不存在 SIP 标头，则 “获取原始 SIP 标头” 操作将采用故障路径。