获取指向互动记录的链接

将永久链接复制到 Genesys Cloud 中的互动记录。 将链接粘贴到存储互动信息的任何地方，例如客户关系管理 (CRM) 工具。 

  1. 从 “活动交往” 列表中，选择要链接到其记录的交互组件。
  2. 点击获取互动网址。 在橙色方框中显示 “获取交互 URL” 图标的 “交互” 窗格Genesys Cloud 会将交互记录的链接复制到您计算机的剪贴板。
  3. 将链接粘贴到您选择的位置。
注意： 只有具有适当权限的管理员才能使用链接查看交互记录。