使用号码计划网站功能改善来电处理

为了改善来电处理，Genesys Cloud 允许您使用要使用的号码计划来识别站点。 您选择的站点控制中继使用的号码计划，既用于入站呼叫的转换，也用于从不流经其他站点的呼叫的后续出站转接。

如果您已有 BYOC Cloud 中继，但尚未选择站点，则会显示一条注释，告知您该中继当前使用任何配置了该中继出站路由的云站点的号码计划。

要识别特定站点，请执行以下步骤：

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 中继”。
  3. 在 “外部中继名称” 列表中选择您的中继。 将出现 “编辑外部中继” 页面。
  4. 在 “入站 | 号码套餐站点” 部分下，单击 “选择站点”。 应使用哪个站点进行入站路由？对话框出现。
    • 默认情况下，Num ber Plan Site 列表仅显示此中继当前正在使用的站点。
    • 要查看组织中的所有站点，请选中 “显示所有站点” 复选框。
  5. 从 Nu mber P lan 站点列表中，选择要使用的站点。
  6. 单击 “选择站点”。
  7. 点击 保存外部中继。