先决条件：
  • 以下权限：
    • 集成 > 集成 > 添加
    • 集成 > 集成 > 删除
    • 集成 > 集成 > 编辑
    • 集成 > 集成 > 查看
  • 微软提供的 Office 365 许可证

本过程说明了如何安装 Genesys AppFoundry 的 微软 Teams 集成。 安装会将应用程序添加到组织的 “ 管理员” > “ 集成” 页面。 稍后，配置并激活此集成。

要将 MS Teams 安装到您的组织中，请完成以下步骤：

  1. 登录 Genesys 云端。
  2. 导航到 Genesys AppFoundry。
  3. 在搜索框中，键入 微软 团队。 此时将显示该应用程序的卡片。
  4. 单击 微软 Teams 卡片。 将显示有关该应用程序的详细
  5. 点击 免费试用。

安装完成后，您可以从 Genesys Cloud 组织的 管理员 > 集成 页面上获得 Microsoft Teams 集成。