知识工作台 V2 支持的配置

以下列表包括知识库维度的支持配置和限制。

  • 支持的数据格式： JSON。
  • 支持的内容 富文本。 通过 URL 的图像和视频。
  • 知识库中允许的问答对的最大数量： 15,000。 
  • 每个 Genesys Cloud 组织允许的最大知识库数量： 500。
  • 每个知识库的最大类别数： 1,000。