系列: 面向初学者的架构师教程
第 1 课: 创建和上传音频提示
呼叫流程作者为 Genesys Cloud Animal Care 的呼叫流程创建了高级布局。 该流程包括多个音频提示资源。 我们提供了一些提示供您上传,您必须在浏览器中记录其中的一些提示。 尽管您必须在没有说明的情况下创建一些提示,但所有过程都显示在视频教程中。
目标
- 上传预先录制的提示
- 录制并上传新的提示
- 自行练习录制和上传提示
预计完成时间: 15 分钟
在本节中,您可以练习刚才学到的任务。 如果您在练习任务方面遇到问题,请参阅相应的任务说明和支持视频。
现在,上传您存储在本地的剩余提示:
- GCACEmergency.wav: “这是与宠物有关的医疗紧急情况吗?”及时的
- GCACLostOrFound.wav: “按一个报告丢失的宠物。 按两键报告找到的宠物。” 提示
- GCACOnCallVet.wav: “我们找到待命医生时请等候” 提示
- GCACPetID.wav: “请输入八位数的宠物 ID 或电话号码” 提示
- GCACRepresentative.wav: “在我们将您转接给相应的代表时,请稍候” 提示
- GCACShelter.wav: 谢谢! 我们已将您的信息提交给我们的庇护所” 提示
为以后的课程再录制三条提示:
- 为将来的约会菜单创建一个提示,并为提示添加标题 gcacAmentMenu。 录制以下音频: 对于猎犬博士,请按 1 或说 Hounds 博士。 对于巴斯克维尔博士,请按 2 或说巴斯克维尔医生。 对于美容沙龙,请按 3 或说 “美容沙龙”。
- 为将来的信息性宠物追踪销售推销创建提示,并为提示添加标题 gcacpetTracker。 录制以下音频: 宠物追踪产品让您的整个家庭都安心无忧。 有了简单的追踪标签、充电站、太阳能电池板和后院围栏,你可以放心,你的宠物不会心不在意地徘徊。
- 为将来菜单创建提示,询问来电者是否想听法语的未来选择。 为提示符 GcacContinue EnFrancais 加上标题 并录制以下音频: 对于法语容器,appuyez deux。
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