系列: 面向初学者的架构师教程
第 5 课: 组织开始菜单结构
在本课中,您将向最初在第 2 课中创建的主菜单中添加可重复使用的任务和可重复使用的菜单。 本课将呼叫流程联系在一起。
目标
- 在主菜单中添加 “约会” 菜单作为选项。
- 在主菜单中添加可重复使用的任务作为菜单选项。
预计完成时间: 15 分钟
必备
- 完成课程 1-4。
- 查看 常见呼叫流程设计任务。
其他结果
任务
在上一课中,您为丢失或找到的宠物创建了可重复使用的任务。 在这里,将它们添加到 Pet Lost or Found 菜单中。 此外,当您创建主菜单时,您为呼叫者提供了按 1 来安排与兽医或美容沙龙的约会的选项。 也可以在此处完成该选项。
- 将丢失的宠物可重复使用的任务添加到丢失或找到的宠物?菜单:
- 在工具箱中,单击以展开 任务 类别,然后将 跳转到可重复使用的任务 操作拖动到宠物丢失或找到?可重用的菜单。
- 将可重复使用的菜单名称更改为 Pet is LOST。
- 将 DTMF 更改为 1。
- 添加 “是” 作为语音识别术语。
- 选择 丢失的宠物 可重复使用任务。
- 保持其余设置不变。
- 将 “找到的宠物” 可重复使用的任务添加到失物招领的宠物中?菜单:
- 在工具箱中,单击以展开 任务 类别,然后将 跳转到可重复使用的任务 操作拖动到宠物丢失或找到?可重用的菜单。
- 将可重复使用的菜单名称更改为找到 宠物。
- 将 DTMF 更改为 2。
- 添加 No 作为语音识别术语。
- 选择 “发 现的宠物” 可重复使用的
- 保持其余设置不变。
- 在可重复使用的菜单区域中,选择我们 在第 2 课中创建的 主菜单。
- 从工具箱中,展开 菜单 类别,然后将 “ 跳转到菜单” 操作拖动到主菜单中。
- 在 “跳转到菜单” 设计区域中,将名称更改为 “ 跳转到约会”。
- 将 DTMF 更改为 1。
- 添加 “是” 作为语音识别术语。
- 单击 菜单 列表末尾的箭头,然后选择 约会。
主动
除了拨打 1 安排约会外,呼叫者还可以按 2 报告丢失或找到的宠物,或者按 3 听到有关宠物追踪的信息。 在这里,将可重复使用的任务添加到主菜单,这类似于添加可重复使用的菜单。
- 从工具箱中,展开 菜单 类别,将 “ 跳转到菜单” 操作拖动到主菜单中, 然后完成以下步骤:
- 将可重复使用的菜单名称更改为 “ 跳转到失物招领宠物”。
- 将 DTMF 更改为 2。
- 添加失物招领作为语音识别术语。
- 选择 “失 物招领处” 可重复使用的任务。
- 保持其余设置不变。
- 从工具箱中,展开 任务 类别,将 跳转到可重复使用的任务 操作拖动到主菜单中,然后完成以下步骤:
- 将可重复使用的任务名称更改为 跳转到宠物 追踪服务。
- 选择的 DTMF 3。
- 添加 “是” 作为语音识别术语。
- 选择 宠物追踪 服务 可重复使用任务。
- 保存你的工作。
第 4 课: 为宠物追踪服务创建可重复使用的任务 :上一篇推荐文章 下一篇建议的 第 6 课: 呼叫流默认配置