将问题模板设为收藏夹

必备

如果您经常重复使用保存为模板的问题，请通过将问题模板设为收藏夹，将自定义问题模板添加到问题类型的工具栏中。

  1. 单击 + 添加模板问题，然后从显示的列表中单击要添加到表单的问题。 
    问题会自动添加到表单中。



  2. 单击 “另存为模板”，然后单击问题模板名称旁边的星形图标。 现在，您可以通过单击问题菜单中的问题名称将问题添加到评估表中。
    注意： 要从工具栏中移除问题，请单击 “管理模板问题”。  然后单击要删除的问题模板名称旁边的星形图标。 Genesys Cloud 会从工具栏中删除问题模板，但将其保留在问题模板列表中。