在流程级别管理执行数据

如果您的组织启用了历史执行数据存储，并且包含有关 Architect 流程的数据，Genesys Cloud 将按照管理员为您的组织设置的粒度级别存储执行数据建筑师>帮助>执行数据流级别。

注意： 有关如何为 Architect 流程启用执行数据存储的更多信息，请参阅历史执行数据。

要覆盖特定流程的组织级数据设置，请按照以下步骤操作：

  1. 单击 管理员。
  2. 点击建筑师。
  3. 点击或将鼠标悬停在流程菜单并选择您的流程的流程类型。
  4. 选中您想要覆盖组织范围执行数据级别的流程旁边的复选框。
  5. 点击执行数据。 出现“覆盖执行数据流级别”窗口。

您可以选择不跟踪执行数据，或者从四个不同级别的执行数据粒度中进行选择：

    • 根据：理解通过 Architect 操作和导航菜单、错误和事件的高级用户旅程。
    • 笔记：优化建筑师使用变量值的流程（包括基础级别）。
    • 详细说明：使用权具有沟通价值的对话内容（包括注释级别）。
    • 全部：排除故障动作输入和输出值（包括详细注释级别）。
  2. 选择您喜欢的数据设置。 您可以在执行数据流级别选项。
  3. 单击 “ 保存”。