使用 Genesys Cloud 嵌入式客户端管理 Genesys 云嵌入

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

您可以使用 Genesys Cloud 中的限制 Genesys 云嵌入设置来管理 Genesys Cloud 在其他应用程序中的嵌入。 此设置可防止其他应用程序将 Genesys Cloud 嵌入为 iframe。 但是，由于 Genesys Cloud 嵌入式客户端是 iframe，因此启用此设置可防止 Genesys Cloud 嵌入式客户端出现在第三方产品中。

默认情况下，Genesys Cloud 组织中未启用限制 Genesys 云嵌入。 如果您使用的是 Genesys Cloud 嵌入式客户端，则在启用此设置之前，请将嵌入式客户端访问的域添加到您的 Genesys Cloud 组织中的 “允许嵌入式域” 列表中。 如果不添加这些域，则嵌入式客户端将无法正常工作。

重要提示： 启用或禁用 限制 Genesys Cloud Embedded 时，用户必须注销并重新登录到其嵌入式客户端才能使任何更改生效。

要启用该设置并添加域，请执行以下步骤：

  1. 在 Genesys Cloud 中，单击 管理员。
  2. 在 “ 帐户设置” 下， 单击 组织设置。 
  3. 单击 “设 置 ” 选项卡。
  4. 在 “ 安全性和合规性 ” 部分中，启用设置并添加域。
    1. 限制 Genesys Cloud 嵌入
    2. 将域添加到 允许嵌入式域。

下表列出了每个 Genesys Cloud 嵌入式客户端必须能够访问的域。 

Genesys 云嵌入式客户端 域
Genesys 云嵌入式框架 父域
Genesys Cloud Softphone chrome 扩展名：//onbcflemjjpjcpkkpcnephnpjkcb
火狐的基因云 moz 扩展名：//*
PureCloud for Salesforce

*.salesforce.com

*.force.com
曾德克的基因云

*.zendesk.com

*.zdusercontent.com
面向微软团队的 Genesys 云

*.teams.microsoft.com

*.skype.com

有关限制 Genesys 云嵌入的更多信息，请参阅 管理 Genesys 云嵌入。

有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。