管理入站消息路由
必备
以下权限:
- 架构师 > 流程 > 添加
- 架构师 > 流程 > 编辑
- 架构师 > 流程 > 查看
- 路由 > 消息 > 管理
- 路由 > 队列 > 添加、 删除、 加入和 查看
从 “邮件路由” 页面管理入站邮件路由配置。
您可以更改与消息路由关联的入站消息流。 您还可以添加、更新或删除预配置的入站号码或与流程关联的地址。
- 单击 管理员。
- 在 路由下,单击 邮件路由。
- 在 “ 入站消息流” 下,单击要编辑的流程。
- 进行更改,然后单击 “ 保存”。
注意: 此时将显示一条消息,指示 Genesys Cloud 已保存您的更改。 该条目可能需要几分钟才能在搜索结果中更新。
- 单击 管理员。
- 在 路由下,单击 邮件路由。
- 选中要删除的一个或多个条目旁边的复选框。
- 单击 “ 更多 ”,然后从出现的菜单中单击 “ 清除关联号码”。
- 单击 管理员。
- 在 路由下,单击 邮件路由。
- 搜索或导航到要打开的流程。
- 单击 更多 ,然后从出现的菜单中单击在 Architect 中 查看流程。
- 在 “ 入站消息流” 下,单击表示入站消息流的链接。 Architect 在包含入站消息流配置的新选项卡中打开。
有关详细信息,请参阅 创建流程。