将物体从一个部门移到另一个部门

必备
  • 分配给具有相应部门的用户角色的以下基于对象的权限：
    • “目录” > “ 用户 ” > “编辑” （移动成员）
    • 架构师 > 流程 > 编辑 （用于移动流程）
    • 出站 > 广告 活动 > 编辑 （用于移动出站广告活动）
    • 路由 > 队列 > 编辑 （用于移动队列）
    •  劳动力管理 > 业务部门 > 编辑（移动业务部门）
    •  劳动力管 理 > 管理单元 > 编辑 （移动管理单位）
  • 将对象移入和移 出的所有分区都 分配给包含基于对象的权限的角色

所有物体都属于一个部门。 你不能将对象添加到分区中；你必须移动它。 要将对象从一个部门移动到另一个分区，必须为该角色分配适当的角色和适当的分区。 

您可以从 “人员” 页面或 “部门” 页面将成员从一个部门移动到另一个部门。 这些方法会立即将用户从现有分区移动到选定的分区。

从 “人员” 页面移动成员

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 人员和权限” 下， 单击 人员。
  3. 导航到要移动的人员。
  4. 单击 更多 ，然后从出现的菜单中单击 编辑人员。
  5. 单击 分区和许可证。
  6. 在 “ 分区” 列表中，开始键入要将人移动到的除法的前几个字母。
  7. 选择新的部门。
  8. 单击 “ 保存”。

从分区页面移动成员

  1. 单击 管理员。
  2. 在 人员和权限下，单击 分区。
  3. 单击成 员 选项卡。
  4. 在 “ 添加新人” 框中，开始键入人员姓名的前几个字母，然后从列表中选择它。 Genesys Cloud 将该成员添加到该部门。
  5. 对要添加的每个其他成员重复步骤 2。

  1. 单击 队列 选项卡。
  2. 在 添加新队列 框中，开始键入队列名称的前几个字母，然后从列表中选择它。 Genesys Cloud 将队列添加到该部门。
  3. 对要添加的每个额外队列重复步骤 2。

  1. 单击 “业务单位” 选项卡。
  2. 在 “添加新业务部门” 框中，开始键入业务部门名称的前几个字母，然后从列表中将其选中。 Genesys Cloud 将业务部门添加到该部门。
  3. 对要添加的每个其他业务部门重复步骤 2。

  1. 单击 管理单元 选项卡。
  2. 在 “ 添加新管理单元” 框中，开始键入管理单元名称的前几个字母，然后从列表中选择它。 Genesys Cloud 将管理部门添加到该部门。
  3. 对要添加的每个其他管理单元重复步骤 2。

  1. 单击 “ 流量” 选项卡。
  2. 在 “ 添加新流程” 框中，开始键入流程名称的前几个字母，然后从列表中选择它。 Genesys Cloud 为该部门增加了流程。
  3. 对要添加的每个额外流程重复步骤 2。

  1. 点击 营销活动 选项卡。
  2. 在 添加新广告系列 框中，开始键入广告系列名称的前几个字母，然后从列表中选择它。 Genesys Cloud 将广告系列添加到该部门。
  3. 对要添加的每个其他广告活动重复步骤 2。